Dernière mise à jour : Février 2026
Theramate est un outil d'assistance professionnelle conçu pour faciliter la gestion de cabinet, la prise de notes cliniques et l'analyse thérapeutique.
Il ne constitue pas un dispositif médical et ne se substitue en aucun cas au jugement clinique du professionnel.
Chiffrement : Toutes les données cliniques sont chiffrées (AES-256) avant stockage.
Hébergement : Les données applicatives sont hébergées sur une infrastructure Google Cloud située dans l'Union européenne, avec des sous-traitants encadrés contractuellement.
Vos droits : Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données.
Conservation : Les données sont conservées pendant la durée de votre abonnement. En cas de résiliation, vous pouvez exporter vos données dans l'année précédant la suppression définitive.
Fonctionnalités et prestataires : Theramate utilise les API professionnelles de Google et OpenAI pour l'assistance à la rédaction, les synthèses, les documents et les réponses contextualisées. La transcription audio est assurée par Soniox via son endpoint européen (EU).
Données traitées : Selon la fonctionnalité utilisée, les données nécessaires sont transmises à ces prestataires : notes, transcriptions, documents sélectionnés et contexte clinique pour Google et OpenAI ; audio des séances pour Soniox. Les contenus peuvent contenir des données personnelles et de santé. L'audio peut notamment contenir des voix et des informations identifiantes.
Vos données restent confidentielles
Les prestataires IA ne conservent pas les contenus transmis et ne les utilisent jamais pour entraîner ou améliorer leurs modèles. Ces garanties sont encadrées par des accords contractuels de confidentialité et de protection des données, notamment des engagements Zero Data Retention (ZDR).
Les traitements s'effectuent en mémoire volatile, uniquement pour réaliser la tâche demandée, sans stockage ni journalisation des contenus chez les prestataires IA. Nos propres journaux techniques ne contiennent pas de données de santé identifiantes.
Dans Theramate, vos dossiers cliniques restent enregistrés pour votre suivi, chiffrés au repos. Les échanges avec les prestataires sont également chiffrés pendant leur transmission.
Autorisation : En acceptant les présentes CGU, vous autorisez Theramate à transmettre aux prestataires Google, OpenAI et Soniox les données nécessaires aux fonctionnalités IA que vous utilisez, selon les modalités décrites ci-dessus. Cette autorisation ne remplace pas l'information et les autorisations requises auprès de vos patients.
Votre contrôle professionnel : Les contenus générés sont des propositions que vous pouvez relire, modifier, accepter ou rejeter. Ils ne remplacent pas votre jugement clinique.
• Du suivi clinique de vos patients
• Des décisions thérapeutiques
• De la conformité de votre pratique avec votre code de déontologie
• De la vérification de tout contenu généré avant utilisation
Theramate ne saurait être tenu responsable des décisions cliniques prises sur la base des informations fournies par la plateforme.
Vos contenus : Les notes, rapports et documents que vous créez restent votre propriété exclusive. Vous conservez tous les droits sur vos productions.
Notre plateforme : Theramate, son interface, ses fonctionnalités et son code source sont la propriété de Playfields SPRL.
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité optimale de la plateforme. Toutefois, des interruptions pour maintenance ou mises à jour peuvent survenir.
Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue du service.
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La poursuite de l'utilisation de Theramate après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU sont régies par le droit belge.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux de Bruxelles.
Playfields SPRL.Bruxelles, Belgique
